Динамичное развитие территории, повышение уровня комфорта и быта жителей, улучшение условий экономической и предпринимательской деятельности осуществляется руками и инструментами АО «Мособлгаз» через повышение доступности природного газа существующим и потенциальным потребителям.
Ежегодный прирост протяженности сетей должен стремиться к отметке не менее 1000 км, сопрягаясь с увеличением объема транспортировки природного газа по вновь построенным сетям за счет интенсивного подключения новых абонентов, обеспечивая, таким образом, максимальную загрузку газопроводов.
Место АО «Мособлгаз» в рейтинге РБК-500 должно постоянно смещаться вверх от года к году. АО «Мособлгаз» должно оставаться отраслевым лидером № 1 среди газораспределительных организаций и организаций ЖКХ.
АО «Мособлгаз» должно быть лучшим гарантом уюта в домах жителей Московского региона. Потенциальный потребитель, выбирая среди всех доступных источников тепла (уюта), таких как электричество, уголь, дизельное топливо и прочее, должен остановить свой выбор на сетевом природном газе не столько по экономическим соображениям, сколько в первую очередь по сервисным. Для этого качество предоставляемых АО «Мособлгаз» услуг должно отвечать ведущим мировым стандартам, опережая ожидания клиентов, которые сравнивают АО «Мособлгаз» с любым другим современным сервисом не только в сфере ЖКХ. АО «Мособлгаз» должно быть примером для других организаций, осуществляющих сервисное обслуживание «в полях»: в домах и квартирах наших жителей, промышленных предприятиях и т.д.
Каждый наш сотрудник является послом АО «Мособлгаз». То же относится и к сотрудникам организаций–партнеров: подрядчиков, поставщиков и т.д. Все вместе мы являемся проводниками уюта. Наши клиенты возлагают большие надежды на газовиков, рассчитывают на помощь и ждут ее. Именно это накладывает большую ответственность на нас. Как старшие заботятся о младших, так и газовики работают на своей территории, создавая доверие общества к АО «Мособлгаз», укрепляя авторитет его имени и выстраивая долгосрочные отношения с каждым клиентом и абонентом.
Рабочая среда АО «Мособлгаз» должна отвечать принципам меритократии. Фундамент успешного воплощения созидательной миссии команды Мособлгаза заложен в развитии своих сотрудников как конкурентоспособных профессионалов, обладающих широким спектром навыков в нескольких профессиях, а также как современных целостных личностей.