Воспользуйтесь приложением «Мособлгаз» Скачать Скачать
icon-menu icon-close
search icon-close
Пресс-центр

Реализацию плана по клиентоориентированности обсудили в Мособлгазе

Расширенное совещание – совет директоров состоялся в Мособлгазе в пятницу, 29 июля. Основной темой совещания стала реализация стратегии клиентоориентированности. В совещании приняли участие руководство предприятия и директора одиннадцати филиалов.
«Мособлгаз оказывает населению более 100 видов услуг, при этом ежегодно клиенты контактируют с Мособлгазом более 3 миллионов раз. Наша основная цель сейчас – сделать так, чтобы клиент мог быстро и качественно получить большинство услуг», - сказал Генеральный директор предприятия Дмитрий Голубков.

Мособлгаз продолжает развивать широкий спектр онлайн услуг, позволяющих существенно снижать необходимость посещения клиентом офисов предприятия. Большинство услуг можно получить в Личном кабинете клиента Мособлгаза:
- оплата газа без комиссии;
- передача показаний газовых счетчиков;
- запись на прием в филиал или центральный аппарат;
- подача заявки на технологическое присоединение;
- заключение договоров;
- просмотр договора на технологическое присоединение;
- информирование о ходе исполнения договоров;
- подключение лицевого счета;
- регистрация обращения;
- оценка сотрудников и другие услуги.
На сегодняшний день Личным кабинетом клиента Мособлгаза пользуются 380 тысяч человек.

Кроме того, снизить число визитов в Мособлгаз позволяет услуга «Персональный менеджер» для заявителей-физических лиц о подключении, абонентов и представителей малого и среднего бизнеса.

Другие новости

Мособлгаз сдал в эксплуатацию газопровод в Дмитровском районе

В рамках губернаторской программы «Развитие газификации в Московской области до 2025 года» Мособлгаз сдал в эксплуатацию газопровод в деревне Храброво городского поселения Яхрома Дмитровского района.

Более 2500 аварийных заявок поступило в Мособлгаз через систему-112 в сентябре

В сентябре по единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112» в диспетчерский отдел ГУП МО «Мособлгаз» поступило 2572 аварийные заявки.