Воспользуйтесь приложением «Мособлгаз» Скачать Скачать
icon-menu icon-close
search icon-close
Пресс-центр

За текущий месяц в Мособлгаз поступило более 1500 обращений

За текущий месяц в Мособлгаз поступило более 1500 обращений жителей. Большая часть вопросов касалась основных для абонентов тем: стоимости технологического присоединения, тарифов на газ, установки и замены оборудования. По всем обращениям ведется адресная работа. 

«Мособлгаз максимально ориентирован на потребителя и всегда открыт для обратной связи. В этом году мы внедрили новую систему обработки обращений, которая позволяет ускорить процесс обработки поступающих запросов. К примеру, во время недавнего интервью на радиостанции «Вести FM», где обсуждались вопросы техприсоединения и незаконных врезок, в прямой эфир поступило более 100 вопросов от жителей Московской области. Менее чем за неделю все обращения были обработаны: специалисты проконсультировали абонентов по телефону, тем клиентам, кто не ответил на звонок, были отправлены смс-сообщения», - сказал глава Мособлгаза Дмитрий Голубков. 

Каждый абонент может обратиться с вопросом к специалистам ГУП МО «Мособлгаз». Отправить свое обращение можно через официальный сайт предприятия в разделе «Задать вопрос онлайн», на адрес электронной почты info@mosoblgaz.ru, а также через личный кабинет клиента.

Другие новости

Подключись к газу - получи счётчик в подарок!

В честь 60-летнего юбилея  Мособлгаз подготовил еще одну акцию: каждому 60-му клиенту, впервые заключившему договор о подключении к газовым сетям, смарт-счетчик в подарок!

В честь 60-летия предприятия запущен интернет-портал «Мособлгаз: живая история»

Портал задуман как открытый сайт в сети интернет, объединяющий работников Мособлгаза, членов их семей, а также всех тех, кто интересуется работой и жизнью подмосковных газовиков, число которых превышает восемь тысяч человек!